Inruilactie: oude telefoon naar Belgie sturen?

[Anonymous User]

Ik heb op de Nederlandse site voor de inruilactie mij aangemeld. Tot dusver alles goed. Maar in de bevestigingsmail staat dat ik de oude telefoon moet opsturen naar een Belgisch adres (L8P NV, Samsung Inruil, Molenberglei 28, B-2627 Schelle, Belgie). Klopt dit wel? Ik herinner me wel dat er vorig jaar bij de inruilactie ook problemen waren met het adres waar de oude telefoon naar toe moest.

[Rohit]

Als dat daar staat dan moet het daarnaartoe.

[Anonymous User]

In de voorwaarden op https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/nl/samsunginruil/voorwaarden_nl.pdf staat dan weer wel een Nederlands adres. Ik weet dat het vorig jaar bij de inruilactie voor de Note 9 ook mis is gegaan, er stond toen een tijdlang het verkeerde (belgische) formulier op de Nederlandse site.

Vandaar mijn twijfel.

[Nick · Accepted solution]

Het klopt dat L8P twee locaties heeft, wij gebruiken voor deze promotie zover ik weet alleen het Belgische adres; dit klopt dus.

[Ben-Kn]

Ik wil mijn oude tablet S 10.5 inruilen met de huidge tablet S6 promotieactie en krijg ook het adres van L8P in Belgie.
Ik vind het merkwaardig dat het toestel naar Belgie moet terwijl L8P ook in Nederland zit. Bovendien krijg je een gewoon postadres in Belgie ipv van een antwoordnummer. Dat betekent dat je voor Belgie ook nog eens 13 euro moet betalen aan PostNL terwijl in de voorwaarden staat dat het opsturen gratis is!
Kan Samsung of iemand anders mij vertellen dat je het toestel gewoon naar een Nederland adres kan sturen met een antwoordnummer?

[Rohit]

Gewoon precies doen wat er vermeld staat en alle stappen daarvan volgen dan komt het goed. Alles moet naar België, daar doen ze namelijk hun werk.

[Ben-Kn]

En mijn verzendkosten van 13 euro?

[Rohit]

Verzend je oude toestel met het verzendlabel die je via e-mail ontvangt. Als je die niet gebruikt en zelf het pakketje opstuurt dan betaal je dat uiteraard ook zelf.

https://www.samsung.com/nl/inruil/tab/