Ciao a tutti,
@Note20-ultra, @Elisabettasemproni91, sono davvero lieto di leggere questi vostri commenti positivi!
Vi ringrazio per aver condiviso il vostro feedback nella nostra Community. 😊
@Members_jcCRoUy, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono spiacente per quanto scrivi e comprendo il tuo disappunto.
Tieni presente che, a seguito dell'installazione di un nuovo aggiornamento, il dispositivo necessita di ottimizzare la tenuta della carica in funzione del nuovo update, pertanto, suggeriamo di testare il dispositivo per almeno 10-20 giorni dal download dell'aggiornamento.
Inoltre, è consigliabile, sempre in seguito a un aggiornamento, effettuare un reset della cache così da poter eliminare eventuali file residui e ottimizzare il sistema.
Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Vorrei rassicurarti che tale procedura non prevede l'eliminazione dei tuoi dati
Ad ogni modo, al fine di poter eseguire delle opportune analisi in merito, ti invito ad allegare gentilmente, in risposta a questo messaggio, uno screenshot della seguente schermata:
- Impostazioni > Assistenza dispositivo > Batteria.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
