Ciao monregalese, benvenuto sulla Community Samsung!
I nostri tecnici sono a completa disposizione per intervenire su entrambi i dispositivi 😊 Ti illustrerò di seguito le varie possibilità a tua disposizione.
La prima possibilità consiste nel portare tu stesso i due smartphone presso il centro di assistenza autorizzato più vicino a te: se vuoi, puoi indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante supporto accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
In alternativa, se lo trovi più comodo o se la tua zona non dovesse essere coperta da un nostro centro, potrai valutare la possibilità di usufruire del nostro servizio Smart Repair, che ti consente di acquistare la riparazione direttamente online, con ritiro e consegna del prodotto a domicilio:
https://www.samsung.com/it/services/smart-repair/
Mediante l'apposito webform, puoi conoscere subito il costo della riparazione e procedere all'acquisto: ti riporto, di seguito, i costi previsti per la sostituzione di uno schermo rotto per Note8 e Note10+ ⬇️
Siamo a tua disposizione qualora avessi ulteriori domande!
Ciao
