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Tema original:

desconección de wifi al bloquear note 20 ultra

(Tema creado el: 05-10-2020 05:58 PM)
2107 Visitas
Pablex
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Hola!!

Tengo un problema... nose aun si tiene solución...

Tengo un Note 20 Ultra y lo que me pasa es que pasados 3 o 4 minutos después de bloquear el celular, se desconecta de wifi. Lo que hace que no me lleguen mensajes ni notificaciones.

Una vez que intento desbloquear el celular, recién se conecta nuevamente al wifi.

 

Que puedo hacer?

Como soluciono esto?

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
ArdielRP
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Hola, @Pablex 

 

Si no tienes ningún modo de ahorro de energía activado, podría ser que alguna app de las que tienes instalada esté haciendo un uso indevido de la red. Prueba si en modo seguro ocurre lo mismo.

1. Apaga el teléfono.

2. Enciéndelo e, inmediatamente después, mantén pulsada la tecla de bajar volumen hasta que se encienda. 

3. Prueba a ver si se desconecta de la red. 

4. Para quitar el Modo Seguro solo tienes que apagar y encender el teléfono.

 

El Modo Seguro desactiva, pero no desinstala, las aplicaciones que has descargado. Cuando vuelvas al modo normal aparecerán otra vez operativas. 

 

Saludos,

Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

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10 Respuestas
Axier
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Para hacer esto tienes que kr a ajustes de wifi, opciones avanzadas y desactivar la función llamada Activar wifi en suspensión. Luego de concretar este último paso, tu teléfono no debería tener inconvenientes de desconexión y conexión con cada bloqueo de pantalla.
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Pablex
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en el Note 20 ultra no esta esa opción "activar wifi en suspensión", o no la encuentro, o esta con otro nombre

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ArdielRP
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Hola, @Pablex :

 

¿Si miras el teléfono te aparece la red wifi desconectada o está desconectada pero no te llegan las notificaciones? ¿Tienes puesto alguno de los ahorros de energía?

 

Saludos,

Samsung
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Pablex
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Mira...

El teléfono funciona súper bien...

Presiono el botón de bloqueo... hasta ahí todo bien...

Pero pasan unos 5 minutos o más..

Y no me llega nada... al mismo tiempo en WhatsApp web me aparece. "Teléfono sin conexión"

Reviso el teléfono y no esta conectado a WiFi.

Una vez q la pantalla se enciende sea para desbloquear el teléfono o para ver la hora... se recolecta recién. 

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ArdielRP
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Hola, @Pablex :

 

Gracias por responder, ¿tienes activado alguno de los ahorros de energía? 

 

Restablece los ajustes de red siguiendo estos pasos:

1. Accede a los Ajustes y luego a Administración general.

2. Toca sobre Restablecer.

3. Restablecer ajustes de red. 

4. Vuelve a configurar la red wifi y comprueba si sigue pasando.

 

Saludos,

Samsung
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Pablex
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Hare la prueba

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Pablex
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No funciona...

Lo probé hoy todo el día...

Y sigue desconecrandose

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Solución
ArdielRP
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Hola, @Pablex 

 

Si no tienes ningún modo de ahorro de energía activado, podría ser que alguna app de las que tienes instalada esté haciendo un uso indevido de la red. Prueba si en modo seguro ocurre lo mismo.

1. Apaga el teléfono.

2. Enciéndelo e, inmediatamente después, mantén pulsada la tecla de bajar volumen hasta que se encienda. 

3. Prueba a ver si se desconecta de la red. 

4. Para quitar el Modo Seguro solo tienes que apagar y encender el teléfono.

 

El Modo Seguro desactiva, pero no desinstala, las aplicaciones que has descargado. Cuando vuelvas al modo normal aparecerán otra vez operativas. 

 

Saludos,

Samsung
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Carloslg
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Hola!
¿Te ocurre con todas las redes wifi?