el 05-10-2020 05:58 PM
Hola!!
Tengo un problema... nose aun si tiene solución...
Tengo un Note 20 Ultra y lo que me pasa es que pasados 3 o 4 minutos después de bloquear el celular, se desconecta de wifi. Lo que hace que no me lleguen mensajes ni notificaciones.
Una vez que intento desbloquear el celular, recién se conecta nuevamente al wifi.
Que puedo hacer?
Como soluciono esto?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 08-10-2020 08:37 AM
Hola, @Pablex
Si no tienes ningún modo de ahorro de energía activado, podría ser que alguna app de las que tienes instalada esté haciendo un uso indevido de la red. Prueba si en modo seguro ocurre lo mismo.
1. Apaga el teléfono.
2. Enciéndelo e, inmediatamente después, mantén pulsada la tecla de bajar volumen hasta que se encienda.
3. Prueba a ver si se desconecta de la red.
4. Para quitar el Modo Seguro solo tienes que apagar y encender el teléfono.
El Modo Seguro desactiva, pero no desinstala, las aplicaciones que has descargado. Cuando vuelvas al modo normal aparecerán otra vez operativas.
Saludos,
05-10-2020 09:10 PM - editado 05-10-2020 09:12 PM
05-10-2020 10:48 PM - editado 05-10-2020 10:48 PM
en el Note 20 ultra no esta esa opción "activar wifi en suspensión", o no la encuentro, o esta con otro nombre
el 06-10-2020 12:48 PM
Hola, @Pablex :
¿Si miras el teléfono te aparece la red wifi desconectada o está desconectada pero no te llegan las notificaciones? ¿Tienes puesto alguno de los ahorros de energía?
Saludos,
el 06-10-2020 04:53 PM
Mira...
El teléfono funciona súper bien...
Presiono el botón de bloqueo... hasta ahí todo bien...
Pero pasan unos 5 minutos o más..
Y no me llega nada... al mismo tiempo en WhatsApp web me aparece. "Teléfono sin conexión"
Reviso el teléfono y no esta conectado a WiFi.
Una vez q la pantalla se enciende sea para desbloquear el teléfono o para ver la hora... se recolecta recién.
el 07-10-2020 08:08 AM
Hola, @Pablex :
Gracias por responder, ¿tienes activado alguno de los ahorros de energía?
Restablece los ajustes de red siguiendo estos pasos:
1. Accede a los Ajustes y luego a Administración general.
2. Toca sobre Restablecer.
3. Restablecer ajustes de red.
4. Vuelve a configurar la red wifi y comprueba si sigue pasando.
Saludos,
el 07-10-2020 10:29 AM
Hare la prueba
el 08-10-2020 06:38 AM
No funciona...
Lo probé hoy todo el día...
Y sigue desconecrandose
el 08-10-2020 08:37 AM
Hola, @Pablex
Si no tienes ningún modo de ahorro de energía activado, podría ser que alguna app de las que tienes instalada esté haciendo un uso indevido de la red. Prueba si en modo seguro ocurre lo mismo.
1. Apaga el teléfono.
2. Enciéndelo e, inmediatamente después, mantén pulsada la tecla de bajar volumen hasta que se encienda.
3. Prueba a ver si se desconecta de la red.
4. Para quitar el Modo Seguro solo tienes que apagar y encender el teléfono.
El Modo Seguro desactiva, pero no desinstala, las aplicaciones que has descargado. Cuando vuelvas al modo normal aparecerán otra vez operativas.
Saludos,
el 12-10-2020 03:36 AM