am 22-01-2023 07:56 PM
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am 23-01-2023 05:21 AM
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am 23-01-2023 12:49 PM
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am 23-01-2023 01:17 PM
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Il test dello touch l'ho fatto e funziona bene
23-01-2023 05:54 PM - bearbeitet 23-01-2023 05:55 PM
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Ciao Matteo1305, benvenuto nella Community Samsung!
La somma degli inconvenienti mi porta a pensare che il tutto possa effettivamente derivare da un conflitto software, piuttosto che da una difficoltà specifica con il touchscreen o su uno specifico componente o funzione, in quanto si tratta di condizioni che apparentemente non hanno alcuna correlazione tra loro (tastiera, gesture e blocchi).
È possibile che il sistema operativo abbia necessità di una pulizia profonda per liberare memoria e rimuovere eventuali file corrotti. Non è insolito che si renda necessario agire in questo modo dopo aver utilizzato lo smartphone per tanto tempo, a causa delle frequenti operazioni effettuate sul sistema (installazioni di app, cancellazioni, aggiornamenti, sovrascritture di contenuti ecc.).
Il ripristino è sicuramente la via più efficace perchè comporta un'installazione pulita del sistema operativo. In alternativa, puoi provare ad ottimizzare il sistema cancellando un po' di contenuti per liberare spazio in memoria ed effettuando una pulizia del sistema da:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Ottimizza
- Memoria > Pulisci ora
Riavvia lo smartphone e controlla il comportamento. Se la situazione persiste, puoi provare ad eseguire un wipe cache, cioè la cancellazione della memoria temporanea:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
L'operazione non comporta la perdita di dati, è però consigliabile effettuare sempre il salvataggio dei contenuti prima di ciascuna azione: d'altra parte, se non risolvi, dovrai effettuare il ripristino ai dati di fabbrica, quindi tanto vale avere già i dati salvati! 😉
Se farai il ripristino, ti consiglio di testare il funzionamento dello smartphone senza ripristinare le applicazioni dal backup, ma solo i contenuti necessari, così da avere la certezza che il problema sia risolto: qualora avessi un'applicazione corrotta, infatti, riportandola sullo smartphone dal backup, riporteresti anche l'eventuale errore.
Fammi sapere se risolvi! 👍
Ciao!
