Ciao,
Ste1221, ti do il benvenuto in Community! 🤝
Dalle informazioni che hai fornito, in fase di ricarica visualizzi il cerchio blu con dentro un fulmine, che sta ad indicare che la ricarica ultrarapida è attiva, tuttavia le tempistiche di ricarica non rispecchiano quelle attese.
In questo caso, oltre alla prova in modalità sicura che ti è stata consigliata, ti suggerisco di verificare se mettendo in carica il dispositivo da spento le tempistiche risultano essere minori.
Se così fosse, è possibile che i tempi di ricarica siano influenzati da un conflitto software, il quale da spento viene aggirato.
Possiamo quindi procedere con l'esecuzione di questa procedura:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Di fianco a “Applicazioni personali” premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
- Attiva “Mostra applicazioni di sistema”
- Ok
- USBSettings
- Memoria archiviazione
- Cancella dati.
Successivamente puoi effettuare un riavvio dello smartphone e testare il funzionamento del device.
Fammi sapere il risultato delle prove indicate.
Ciao!
Claudia
Samsung Community Expert
