Ciao Giuseppe1010, bentornato sulla Community Samsung!
Mediante i dati offerti dalla piattaforma Samsung Members, vedo che ci stai scrivendo da un Galaxy Note9: desideri aggiornare questo smartphone, è corretto?
Tieni presente che l'ultima versione di Android rilasciata per questo modello è Android Q (ossia Android10) e le ultime patch risultano essere state rilasciate nel mese di Agosto 2022: il numero build di questo aggiornamento è N960FXXU9FVH1.
Potresti verificare il numero build indicato nelle informazioni del software del tuo smartphone? Puoi verificarlo da:
- Impostazioni
- Informazioni sul telefono
- Informazioni software
Se questo coincide con quello indicato sopra, ti confermo che il tuo Note9 risulta essere già aggiornato all'ultima versione software: in tal caso, non sarà possibile procedere con ulteriori aggiornamenti, anche presso un centro di assistenza autorizzato.
In linea generale tieni conto che, quando sono disponibili update per il proprio smartphone, questi vengono notificati in automatico ed è possibile procedere con l'installazione anche accedendo al menu Impostazioni > Aggiornamenti software.
In alternativa, è possibile aggiornare il proprio dispositivo mediante Smart Switch, il nostro software per PC e Mac:
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Dopo aver installato il programma sul computer e aver collegato lo smartphone a quest'ultimo via cavo, se è disponibile un aggiornamento, viene proposto un popup mediante il quale è possibile procedere con il download e l'installazione.
Restiamo a disposizione!
Ciao
