Du kannst in der Members-App unter Support/Diagnose mal schauen, was der Test sagt, und Du kannst versuchen, ob des komplette Zurücksetzen der Netzwerke das Problem löst. Wenn es denn alles nichts hilft, riecht das für mich nach einem Hardwarefehler. Dann wäre der Support meiner Meinung nach der richtige Ansprechpartner.
