Mobilinternet nem működik A20e (2019)

[martika1]

Sziasztok!

Van egy Samsung A20e (2019) dual sim-es telefonom. Telenor-os sim kártyák vannak benne, az egyik kártyás és a második pedig előfizetéses. Az előfizetéses sim kártyán van a mobilinternet.

Mostanában olyan csinál a telefonom be van kapcsolva a mobilnet és gondol egyet és szétkapcsol a net.

A telefont gyári beállításokra is vissza állítottam de ez sem segített. Most úgy oldom meg hogy a telefont újra indítom és van újból mobilnet.

A telefon Android 9 -es.

Valaki járt már hasonló esetben. Vagy gondoljak rosszra és szervizes lesz a telefonom .

Előre is köszönöm a segítségeteket.

Üdv, Márti

[RozvM]

Szia!

Először is kérlek bizonyosodj meg róla, hogy ugyanazon a helyeken érzékeled a szétkapcsolást, ahol eddig tökéletesen működött a szolgáltatás. Amennyiben a válasz igen, próbáld megtisztítani a SIM kártya foglalatát és próbálkozz újra.

Ha a probléma továbbra sem hárult el:

• Amennyiben van rá lehetőséged, a feltöltős kártyával is lehetne tesztelni a készüléket. Ehhez helyezd át a feltöltőkártyát az előfizetéses kártya helyére (foglalatába) és teszteld ugyanazon helyeken a mobilinternet stabilitását.
  • Ha a feltöltőkártya nem kapcsol szét, érdemes a szolgáltatótól kérni egy új SIM kártyát az előfizetéshez és újra tesztelni.
• Amennyiben a fentiek egyike sem küszöbölte ki a problémát, javaslom bármelyik Samsung Márkaszerviz felkeresését.