A70 videó küldése

[xSzilvi]

Sziasztok!

Eddig galaxy s7 telefonom volt, gond nélkül fényképeztem, vettem fel videókat, majd továbbítottam a facebookos messenger applikációban a családnak.

Váltottam A70-re, a képekkel minden oké, de mostmár vagy nem tudom  elküldeni a videókat, vagy nem tudják lejátszani őket a többiek.

A férjemnek A5-tel ugyan ez a problémája, pl az S7 telefonommal a tőle kapott videók mindig beakadnak pár másodperc után.

Szerintetek a telefonnal lehet valami probléma, vagy a messenger hibás?

Esetleg ennél az A-s szériánál van valami speciális beállítás, ami miatt a többi telefonnal nem jók a videók?

Üdv:

xSzilvi

[RozvM · Accepted solution]

Szia!

Hasonló problémával már nekem is sikerült találkoznom, a régebbi készülékek Messenger-je általában nem kezelte a náluk (jóval) nagyobb felbontású videókat.

Az alábbiakat érdemes véghez vinni, hátha javul a helyzet:

• Messenger esetleges frissítése (Play Áruház➡≡➡Saját alkalmazások és játékok➡Messenger➡Frissítés)
• Messenger alkalmazásadatainak törlése (Beállítások➡Alkalmazások➡Messenger➡Tárhely➡Adatok törlése)
• Messenger újratelepítése
• A telefon szoftverének esetleges frissítése (Beállítások➡Szoftverfrissítés➡Letöltés és telepítés)
• Gyári beállítások visszaállítása (Beállítások➡Általános kezelés➡VIsszaállítás➡Gyári adatok visszaállítása)

Emellett kérlek le tudnád a pontos hibajelenséget, amikor A70-ről próbálsz videót küldeni?

[xSzilvi]

Köszönöm a választ!

Majd mindenkinél frissítgetem a messengert, hátha tényleg az a baj.

Amikor A70-ről küldök videót, nálam minden rendben, nincs hibajelentés. A fogadó oldalokon sincs jelentés, csak szóltak, hogy:

- vagy el sem indul a videó,

- vagy elindul úgy, hogy a hang megy rendesen, de a kép pár másodperc után beakad.

Üdv:

xSzilvi