Touchscreen werkt niet

[Members_a2ryM1V]

 mijn touchscreen werkt niet en dit icoontje staat op mijn vergrendelscherm.. Iemand die weet wat dit betekend?

[Members_a2ryM1V]

 

[Ajay-A]

Hallo @Members_a2ryM1V,

Bedankt voor jouw bericht, Ik herkend de logo niet, maar reageert het scherm wel wanneer je 2 vingers gebruikt of dubbel te klikken met je vinger? Zo ja, dan staat Talkbalk aan bij Bixby. Om het uit te schakelen ga naar Instellingen ---> Toegankelijkheid ---> Talkback. Hier kan je het uitzetten. Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay 

[Members_a2ryM1V]

Beste,

Bedankt voor je bericht.

Nee, het toestel reageert niet op 2 vingers en ook niet op dubbel klikken. Wanneer iemand belt naar het toestel rinkelt hij wel gewoon, maar de oproep kan via het scherm niet beantwoord worden

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Members_a2ryM1V,

Wellicht kan je proberen de Zijknop en de Volumetoets omlaag tegelijkertijd ingedrukt te houden, om te kijken of je wel kan herstarten. Je krijgt dan wel eerst een menu maar misschien doen de knoppen het daar wel. Anders kan je proberen jouw accu leeg te laten lopen om het daarna opnieuw op te starten.

Met groet,

Ajay

[Reda lebb]

Hi please I have the same issue,  what have you did ?

[Reda lebb]

answer me on email please XXXXXXXXXX