in data 14-06-2021 12:06 AM - data ultima modifica 14-06-2021 11:15 AM autore Nicola_M
Buonasera ,ho acquistato un samsung a52 5g da 3 mesi e adesso mi sta dando problemi,anche se sono saltuari.di sfarfallio display. Qualcuno mi sa indicare se ci sono soluzioni,o è semplicemente un problema di aggiornamento? Grazie
in data 13-11-2021 07:43 AM
in data 14-11-2021 12:59 PM
confermo
in data 17-11-2021 10:37 PM
Buonasera, ho da 1 mese acquistato anche io un Samsung A52s 5g. Acquistato dal sito Samsung, stesso problema. Ma possibile che Samsung non riesca a trovare una soluzione? È un problema importante, il cellulare quando c è scarso segnale è praticamente inutilizzabile.
in data 18-11-2021 09:21 AM
Ciao a tutti, e benvenuto in Community a Antoninoscarfone!
Avete già provveduto ad eseguire le diagnostiche integrate proposte in questa discussione?
@skirmish, hai ricevuto riscontro dal reparto software con la Segnalazione di errore, che mi pare avessi già inviato?
Fateci sapere. Buona giornata.
in data 18-11-2021 03:13 PM
in data 18-11-2021 07:48 PM
Purtroppo l'unica soluzione é venderlo,
É da quando l'ho preso che segnalo il problema, tra formattazioni, modalità provvisorie e altro son impazzito per ottenere il nulla.
Complimenti a Samsung ne passerà di tempo prima che io compri un altro dispositivo con questo marchio.
Il mio lo trovate presto in vendita su subito.
in data 18-11-2021 08:10 PM
Nonostante anche l'ultimo aggiornamento firmware installato 11 Novembre 2021 il problema persiste. Sfarfallio del display sotto rete 2G. Questo si verifica nelle seguenti condizioni: Aggancio rete 2G, quando si effettua una chiamata sotto rete 2G, quando si riceve una chiamata sotto rete 2G. Ho inviato diverse volte e pochi minuti dopo il verificarsi dell sfarfallio del display i dati del registro di sistema dello smartphone A52 5G ai tecnici Samsung, ma purtroppo a tutt'oggi nessuna risposta. Vorrei sapere se trattasi di un problema firmware o hardware per evitare di inviare lo smartphone in assistenza inutilmente.
in data 19-11-2021 09:35 AM
Ciao Anfy,
mi spiace che non abbia ancora avuto un riscontro dal nostro reparto software. Posso garantirti che tutte le segnalazioni vengono ricevute ed ottengono risposta; evidentemente vi è un gran volume e non si è ancora arrivati alla gestione del tuo caso. Eseguirò un sollecito in merito.
FedeMago95, benvenuto in Community!
A te e Antoninoscarfone non posso che raccomandare altrettanto di inviare anche più di una segnalazione a stretto giro di quando l'anomalia intercorre, poichè più dati si hanno in merito a questa situazione, prima si potrà provvedere ad un aggiornamento risolutivo.
Rinnovo le indicazioni per la procedura: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-...
Buona giornata.
19-11-2021 10:35 PM - modificato 19-11-2021 10:44 PM
in data 20-11-2021 04:29 PM
Ciao Toneguz,
in caso di persistenza, sarebbe meglio inviare una segnalazione d'errore come da indicazioni delle guida riportata poco sopra.
In questo modo permetterai al nostro reparto di competenza di analizzare al meglio la situazione, ricevendo risposta nel più breve tempo possibile.
Ciao!