Ciao Deluso74, benvenuto in Community!
Ciò che riscontri dipende sicuramente da un'anomalia, visto che i nostri prodotti sono studiati appositamente per interfacciarsi tra di loro e offrire un'esperienza d'uso di altissimo livello. A mio avviso, c'è un errore sul tablet o sul TV o, comunque, un qualcosa che non sta funzionando come dovrebbe e che impedisce una comunicazione regolare tra i due apparati.
Per prima cosa, vorrei chiederti alcune precisazioni su quanto riscontri. Indichi che i contenuti vengono duplicati in ritardo: è un ritardo particolarmente marcato (diversi secondi) o molto lieve? Un piccolo ritardo è da considerarsi normale e può essere più evidente in caso di connessione lenta.
Il ritardo è visibile sempre, anche quando provi a riprodurre una semplice immagine, o solo con specifici contenuti (ad es. dei video)?
Indichi, inoltre, che i dispositivi si disconnettono da soli: la disconnessione avviene in modo frequente? Ti capita tutte le volte che usi Smart View? Sai dirmi se i dispositivi si scollegano solo durante l'uso di specifiche app/servizi?
Nell'attesa di avere queste informazioni, ti raccomando una procedura da effettuare sul tablet:
- abbassa il menu a tendina e cerca SmartView, quindi premi sulla dicitura
- seleziona Dettagli
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Informazioni su Smart View
- assicurati che non sia necessario aggiornare l'app, quindi premi sulla piccola "i" in alto a destra
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Questa operazione riporta l'app ai valori predefiniti, risolvendo eventuali errori. Non perderai dati personali.
Riprova, dunque, a stabilire il collegamento con il TV e fammi sapere come va.
Ciao!
