Samsung Galaxy A7 - Beeldscherm dat niet reageert

[LZK]

Hallo,

Het scherm van mijn Samsung Galaxy A7 werd uit het niets zwart en vertoonde rare blauwe vlekken/glitches. Ik krijg het scherm niet meer aan en hij reageert nergens op. Ik heb de telefoon meerdere keren geforceerd opnieuw opgestart (volume knop omlaag + aan/uit knop) en ik voel dat hij opstart (ik voel de trilling), maar het scherm blijft kapot. 

Weet iemand misschien of dit zelf op te lossen is, of zal ik naar een telefoonmaker moeten gaan?

Alvast bedankt. 

[KevinW · Accepted solution]

Hoi @LZK

Ik ben bang dat je hier niets meer aan kunt doen. Dit is duidelijk een kapot display, dus daar zal een nieuw display ingezet moeten worden. Je kunt dit topic raadplegen voor je opties: https://eu.community.samsung.com/t5/Other-Smartphones/Waar-kan-ik-terecht-voor-reparatie-van-mijn-Sa....

[Kev_Insane]

Hallo,

Ik heb ook een zwart scherm, maar als ik hem opnieuw geforceerd probeer op te starten op die manier voel ik ook de trilling, maar heb ik ruis als beeld, die na een paar seconden weer terug valt naar het zelfde zwarte scherm als voorheen... enig idee?

[BruceH]

Dan lijkt het alsof het scherm defect is @Kev_Insane. Ik raad je aan om gebruik te maken van onze Ophaalservice, aangezien de servicepunten tijdelijk zijn gesloten.

[Kev_Insane]

Bedankt, had m al opgegeven om opgehaald te laten worden. zouden ze gister doen. Koerier is niet op komen dagen, kan ik een nieuwe afspraak maken, eerst volgende optie die ik krijg is 29 maart, houdt in dat ik dadelijk 2 weken zonder mobiel bereikbaar te zijn door moet in deze crisis moet. Fijne timing en fijne koerier maar niet heus.

Maar bedankt voor jullie hulp, ik zal niets anders kunnen doen dan wachten ben ik bang.

[BruceH]

Mocht je liever kijken naar een nieuw toestel tegen een gereduceerde prijs, dan kun je mij een privébericht sturen.