Samsung A50 icoon op vergrendelscherm; touchscreen functioneert niet

[pinguin2]

Ik heb dit icoon op mijn vergrendelscherm staan.

Het touchscreen functioneert niet, dus het lukt niet om te ontgrendelen.

Weet iemand wat dit icoon betekent?

[BruceH]

Hi @pinguin2,

Welkom op de Communtiy.

Ik durf niet te zeggen vanaf welke app deze melding afkomstig is. Is het toestel gevallen waardoor het touchscreen niet meer werkt?

[pinguin2]

Hoi BruceH,

Bedankt voor je reactie.

Toestel heeft waterschade. Toestel heb ik uitgeschakeld en na 2 dagen deed het touchscreen het weer. Het icoon was toen ook verdwenen. Opstarten ging ook prima.

Echter na opladen is het euvel weer terug (en ook het icoon).

Als ik de betekenis van het icoon weet kan ik misschien de oorzaak verhelpen.

[BruceH]

Lukt het om hem op te starten in de Veilige Modus? 

[pinguin2]

Ja, dat lukt.

Echter geen touchscreen.

[BruceH]

Zie je dan het icoontje ook terugkomen? Zo niet, dan is dit afkomstig van één van je geïnstalleerde apps.

[pinguin2]

Nee, ik zie het icoontje dan niet terugkomen.

Maar de situatie is inmiddels zo dat ik via de recovery een wipe cache heb uitgevoerd en terug ben bij de fabrieksinstellingen (had gehoopt dat dat zou helpen).

Het is dus niet uitgesloten dat het icoontje van één van mijn geïnstalleerde apps kwam.

[BruceH]

Je gaf eerst aan dat je het dan niet ziet terugkomen. Werkt het touchscreen nu weer?

[pinguin2]

Ik zie het niet terugkomen na de factory reset/wipe cache.

Daarna het advies opgevolgd om de veilige modus op te starten.

Om een goed antwoord te geven had ik eerst de veilige modus moeten opstarten voordat ik de factory reset/wipe cache uitvoerde. Dat heb ik niet gedaan.

Ik zie het icoon dus niet terugkomen, echter touchscreen functioneert niet.

[BruceH]

Okay, dan kun je hem toch het beste ter reparatie aanbieden. Het kan zijn dat ze het niet kunnen repareren in verband met vochtschade, dan loopt de reparatie al gauw in kosten op.