Samsung a25 5g non si avvia

[Gioa77]

Salve, qualche mese fa ho acquistato un samsung a25 5g, stamattina ho provato ad avviarlo per la prima volta ma non si accende e rimane bloccato con la scritta samsung. Come posso risolvere? Grazie

[Taosiat]

Buongiorno. Hai caricato al massimo il cellulare? Se no, potresti contattare Samsung oppure direttamente andare dal venditore/negozio dove lo hai acquistato. Non posso darti tante info, sono nuovo qui.

[Gioa77]

Ok grazie cmq

[Moderator]

Ciao a tutti,

@Gioa77 ti sei accertato che il device non fosse scarico? Se sì, anche dopo averlo riposto in carica, non sei riuscito ad avviarlo?  

In questo caso, ti suggerisco di procedere con un riavvio forzato: tieni premuto il tasto laterale e il tasto per abbassare il volume contemporaneamente per almeno 7 secondi per riavviare il dispositivo.

Se anche in questo persiste, occorrerà rivolgersi presso un nostro centro. Se mi fornisci il C.A.P della tua città, sarà mia cura indicarti qual è il centro nei pressi del tuo domicilio.

Fammi sapere, rimango a disposizione. 😊

Ciao

Jessica_A

Samsung Community

[Gioa77]

Ho già attivato l'assistenza dopo aver provato l'avvio forzato . Grazie

[Virginia_G]

Ciao Gioa77,

hai avuto modo di richiedere assistenza presso un centro di assistenza Samsung?

Tienici aggiornati!

A presto. 👋