Ciao a tutti, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Remix68. 🤝
Confermo quando indicato da FedeX_4823, che ringrazio come sempre per il suo contributo.
Il prodotto non supporta tale collegamento, pertanto occorrerà procedere mediante Smart View.
Considerando che riscontri difficoltà, hai avuto modo di utilizzare una differente connessione? Tale dettaglio ci permetterà di comprendere se l'anomalia sia attribuile al telefono o alla rete. 📱📶
Qualora ne avessi la possibilità, procedi attivando il router da un secondo smartphone: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router...
Inoltre, occorre che il TV e il device siano connessi alla medesima rete e medesimo account Samsung.
Potresti indicarmi anche se il TV è un prodotto Samsung?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, esegui anche una pulizia del processo Smart View e delle connessioni di rete:
- impostazioni
- applicazioni
- applicazioni personali
- mostra app di sistema (attiva)
- Smart View
- spazio di archiviazione
- cancella dati e svuota cache
poi
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Le operazioni non implicano la perdita dei tuoi dai personali, semplicemente andranno a rimuovere i dati dei processi coinvolti ed eventuali anomalie momentanee.
Fammi sapere, resto a disposizione. 😊
Ciao!
Ciao Remix68,
non garantiamo piena compatibilità con accessori di terze parti.
Ti invito eventualmente, a richiedere maggiori informazioni in merito alla compatibilità con il tuo Galaxy A15 direttamente al produttore dell'accessorio utilizzato.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ciao Remix68,
hai avuto modo di svolgere i test indicati?
La situazione si verifica indipendentemente dal tipo di rete connessa?
Attendo tue, resto a completa disposizione. 😊
Buona giornata!
