Ciao @Alyhai, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Le caratteristiche e le funzionalità dei dispositivi potrebbero differire in base alla variante (LTE/5G, dual SIM ecc.), alla versione software installata e alla provenienza.
La prima cosa da fare, è verificare se i due dispositivi sono analoghi confrontando il codice modello; per vederlo, digita *#1234# sul tastierino numerico dell'applicazione "Telefono" e controlla il codice accanto alla voce Model: per il Galaxy A56, dovrebbe essere SM-A566B.
Nel menu Impostazioni > Aggiornamento software > Ultimo aggiornamento, verifica inoltre qual è la versione software installata. Risulta la stessa? Se ci sono delle differenze nei codici che trovi indicati accanto alla voce Versione (ad es: A566BXXU4AYE7), con forte probabilità i due prodotti sono destinati a due mercati di appartenenza diversi. Nel caso, possiamo verificarlo tramite il codice IMEI, ossia il numero che trovi indicato al seguente percorso:
> Impostazioni
> Informazioni sul telefono
> IMEI (slot 1)
Se desideri una verifica della provenienza, inviami questi codici tramite messaggio privato, cliccando sul mio nickname per aprire la pagina del mio profilo e premendo su "Messaggi".
Considera, inoltre, che alcune funzioni potrebbero non essere subito disponibili su tutti i modelli. La registrazione delle chiamate, per esempio, è una funzionalità che viene attivata lato server e, per averla disponibile, è necessario che il telefono con percentuale di batteria superiore al 20% venga connesso a una rete Wi-Fi (non dati), riavviato e, aperta l'app Telefono, atteso almeno mezz'ora. Ciò è stato fatto?
Quali altri funzioni risultano diverse?
Resto in attesa di un tuo riscontro, grazie. 
Ciao!
