Rif.: Problemi aggiornamenti

[Members_eXTf2W1]

salve io non riesco ad aggiornare il mio Samsung Galaxy A51 mi dice di visitare un centro assistenza mi potete aiutare grazie mille

[ZaharescuCostinVlad]

[rimosso]

[ZaharescuCostinVlad]

Sta finire firmware update in massimo 10 minuti

[ZaharescuCostinVlad]

Così scaricare più vicino firmware latest firmware

[CatsInTheCradle]

Il messaggio mi pare chiaro. È necessario portare lo smartphone in assistenza. Significa che è successo qualcosa che non è rimediabile da parte dell'utente e che è necessario un controllo da parte di un centro specializzato Samsung.
Qui puoi cercare il centro assistenza più vicino a casa tua:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[FedeX_4823]

Ciao,

Prima di portarlo in assistenza si può provare a risolvere tranquillamente a casa. Basta un computer Windows o Mac. Su questo devi installare il programma ufficiale di Samsung chiamato SmartSwitch:

https://www.samsung.com/us/support/owners/app/smart-switch

Una volta installato il programma bisogna avviarlo e collegare il telefono. Assicurati che SmartSwitch sia installato anche sul telefono. Una volta collegato apparirà un messaggio di conferma sul cellulare a cui dovrai rispondere.

Se il problema si può risolvere allora entro uno/due minuti comparirà su SmartSwitch PC un tasto blu per aggiornare il dispositivo. Il pc deve essere collegato ad Internet e per collegare PC e Telefono bisogna utilizzare un cavo Samsung al fine di evitare problemi.

Una volta cliccato il tasto il programma sul pc ti spiegherà come procedere. Mi raccomando, non scollegare mai il cavetto del telefono fino a quando non ti viene detto di farlo a termine aggiornamento.

Se non riesci dovrai portarlo in un centro assistenza.

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Resto a disposizione

Buona giornata

[acquario]

Io ho un galaxy a51 il mio è tutto apposto con gli aggiornamenti ho scaricato anche quello di giugno

[Michele_P]

Ciao Members_eXTf2W1, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Vorrei cogliere l'occasione per sconsigliare pratiche di manomissione del software come proposto qualche post più in alto, e di fare piuttosto riferimento ad un nostro centro assistenza ufficiale.

In questo modo, i nostri tecnici potranno analizzare la situazione e comprendere cosa non vada per il verso giusto, ripristinando il normale funzionamento.

Tienici informati sugli sviluppi. Buona giornata!