Ciao sim05p, benvenuto 🤝!
In questo caso, per prima cosa, ti suggerisco di eseguire la pulizia cache del modulo USB del telefono. Ti allego la procedura per comodità.
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
In seguito, riavvia il dispositivo e verifica che sia tutto a posto.
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che tale operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se tale comportamento possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione del processo di sistema.
Se l'anomalia dovesse persistere si renderà necessario eseguire il ripristino del telefono. Questo ci permetterà di escludere eventuali bug software.
Si tratta di una procedura di manutenzione ordinaria che raccomandiamo di eseguire, saltuariamente, per preservare il funzionamento dello smartphone.
Ovviamente questo non vuol dire dover perdere tutti i dati personali, dal momento che mettiamo a disposizione varie soluzioni per il backup.
Collegando il tablet al PC, e utilizzando il nostro applicativo Smart Switch, potrai creare un backup da tenere sempre a portata di mano.
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Per eseguire il ripristino, eccome una utile guida che mettiamo a disposizione di tutti i nostri utenti:
Mi fai sapere?
Un saluto,
