Ciao Paglia88, benvenuto in Community! 
Mi spiace per le difficoltà che ci stai segnalando!
Per caso avevi impostato il telefono in modo da memorizzare foto e video scattati con la fotocamera sulla scheda di memoria? Ti chiedo questo perchè, se fosse così, è possibile che le due cose siano correlate, quindi gli album non siano visibili in Galleria a causa di un inconveniente con la lettura dei dati dalla scheda.
Riesci a vedere tutte le foto e i video facendo l'accesso all'Archivio? Il percorso è:
- Archivio
- Scheda SD
- DCIM
- Camera
Se le foto sono presenti, ti consiglio di copiarle tutte nella memoria interna, poi formattare la microSD. A questo punto, copia nuovamente i dati all'interno e verifica se la scheda viene letta regolarmente su telefono e su PC.
Al fine di non lasciare nulla di intentato, vorrei inoltre comunicarti che con gli ultimi aggiornamenti dell'app Galleria è stata introdotta una funzione che ti consente di visualizzare solo alcuni album selezionati da te. Per sicurezza, verifica quindi che non sia stata adottata questa visualizzazione parziale:
- Galleria
- 3 linee in basso a destra
- Impostazioni
- disattiva la voce Seleziona album da mostrare
In questo modo, tutti gli album saranno visibili nella sezione dedicata "Album".
Resto a disposizione!
Ciao 🙂
Ciao Paglia88,
il caso più probabile è che tali album non fossero salvati in realtà nella memoria interna, bensì nella stessa scheda SD, dal momento che come tu stesso indichi, questa era la posizione predefinita.
Ad ogni modo, se hai eseguito un backup su PC tramite Smart Switch o in cloud su One Drive, potrai facilmente ripristinare tali dati: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...
Restiamo a disposizione. Buona giornata.
