Ciao Girasole63,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Potresti indicarmi se questa condizione si verifica con tutte le fotografie oppure soltanto con delle foto specifiche? In tal caso, potresti indicarmi di quali fotografie si tratta (ad esempio foto scattate con l'app Camera, foto salvate nella microSD, foto ricevute dall'app WhatsApp etc..)?
Riesci a visualizzare le fotografie dall'app Archivio?
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una semplice e rapida pulizia della memoria cache dell'app Galleria, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galleria
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato continui a persistere.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Ciao!
