Ciao a tutti,
Donny7, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
kicio, ti do il bentornato nella nostra Community!
Al fine di poter comprendere al meglio la natura dell'anomalia e fornirti un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.
In prima istanza, potresti cortesemente indicarmi cosa accade nello specifico quanto provi a effettuare una chiamata? Riscontri un messaggio di errore in particolare?
Riesci a ricevere correttamente le chiamate?
Potresti indicarmi se questo comportamento ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software o il download di un'applicazione?
Ti chiedo scusa per le diverse domande, ma mi saranno d'aiuto per reperire il maggior numero d'informazioni e fornirti un riscontro preciso.
Considerando la tipologia d'inconveniente segnalato, sarebbe sicuramente opportuno inserire la tua SIM all'interno di un differente dispositivo e verificare se continui a riscontrare il medesimo comportamento. In questo modo, potremo comprendere se l'inconveniente possa essere relativo a un malfunzionamento del dispositivo oppure a un errato funzionamento della tua rete mobile.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao!
