1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao @Gabri722,
avevamo avuto modo di analizzare questo comportamento in un precedente thread che, tuttavia, mi risulta non più disponibile. Hai eliminato tu la discussione? Se si, ti chiedo gentilmente di evitarlo: se riscontri ulteriori inconvenienti o, comunque, hai necessità di fornire altre informazioni o dettagli su un argomento già trattato, è fondamentale farlo inserendo un nuovo commento al thread già esistente, perchè ciò ci consente di proseguire l'assistenza in modo ordinato. Sono certa comprenderai bene che non possiamo ricordare precisamente tutte le casistiche, i test svolti e i risultati ottenuti, quindi occorre ripartire da zero, con l'ovvia conseguenza che si perde del tempo prezioso.
Fatta questa doverosa premessa, ricordo che ci avevi confermato che la situazione era la stessa segnalata dall'utente che ha aperto questa discussione: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/one-ui-7-comparsa-puntatore-nero/td-p/12092779
In tale frangente, ci avevi indicato che la comparsa del puntatore era dovuta alla presenza di un'applicazione in uso sul tuo Galaxy Watch7 utilizzata per le presentazioni. Al momento, indichi invece che non hai app simili installate sul Watch: l'app che avevi rilevato, è stata quindi disinstallata?
È possibile che siano rimasti dei residui in memoria, perciò sarebbe utile ripristinare l'orologio ai dati di fabbrica. Successivamente al riavvio, ti chiedo di non ripristinare subito i dati dall'account e verificare se il fenomeno si ripete.
Se tutto funziona bene, ripristina pure i dati: non dovresti rilevare più l'inconveniente.
Fammi sapere, resto a disposizione.
Ciao!
Ciao @Gabri722,
avevamo avuto modo di analizzare questo comportamento in un precedente thread che, tuttavia, mi risulta non più disponibile. Hai eliminato tu la discussione? Se si, ti chiedo gentilmente di evitarlo: se riscontri ulteriori inconvenienti o, comunque, hai necessità di fornire altre informazioni o dettagli su un argomento già trattato, è fondamentale farlo inserendo un nuovo commento al thread già esistente, perchè ciò ci consente di proseguire l'assistenza in modo ordinato. Sono certa comprenderai bene che non possiamo ricordare precisamente tutte le casistiche, i test svolti e i risultati ottenuti, quindi occorre ripartire da zero, con l'ovvia conseguenza che si perde del tempo prezioso.
Fatta questa doverosa premessa, ricordo che ci avevi confermato che la situazione era la stessa segnalata dall'utente che ha aperto questa discussione: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/one-ui-7-comparsa-puntatore-nero/td-p/12092779
In tale frangente, ci avevi indicato che la comparsa del puntatore era dovuta alla presenza di un'applicazione in uso sul tuo Galaxy Watch7 utilizzata per le presentazioni. Al momento, indichi invece che non hai app simili installate sul Watch: l'app che avevi rilevato, è stata quindi disinstallata?
È possibile che siano rimasti dei residui in memoria, perciò sarebbe utile ripristinare l'orologio ai dati di fabbrica. Successivamente al riavvio, ti chiedo di non ripristinare subito i dati dall'account e verificare se il fenomeno si ripete.
Se tutto funziona bene, ripristina pure i dati: non dovresti rilevare più l'inconveniente.
Fammi sapere, resto a disposizione.
Ciao!
