Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

PROBLEMI RIAVVIO CONTINUO

(Argomento creato il giorno: 19-02-2025 06:54 PM)
149 Visualizzazioni
azbad
First Poster
Opzioni
Salve,
Ho acquistato questo modello alcuni mesi fa e non avevo mai riscontrato alcun problema.
Ma,da alcuni giorni non riesco ad aprirlo perchè ,una volta che lo apro, continua a riavviarsi da solo e non so che fare.
Sul consiglio di un commento sulla community,ho provato anche ad attivare la modalità sicura ,che inizialmente mi permetteva di usarlo per un pò ,ma dopo ha iniziato a spegnersi anche con questa.
Un'altra cosa: il problema è cominciato dopo l'ultimo aggiornamento che ancora appare non concluso completamente.
Spero che la assistenza Samsung mi aiuti prontamente perchè altrimenti non so che fare.
Grazie.
0 Likes
1 Rispondere
Moderator
European Moderator
European Moderator
Opzioni

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, azbad. 🤝

 

Mi spiace davvero per l'accaduto.

 

Se ho ben compreso, il telefono si riavvia in loop e non vi è modo di utilizzarlo? Qualora sia così, ritengo necessario rivolgersi presso un nostro centro di assistenza ufficiale.

 

Se mi fornisci il C.A.P della tua città, sarà mia cura verificare qual è il centro nei pressi del tuo domicilio.

 

In alternativa, puoi procedere autonomamente al seguente link: https://www.samsung.com › support › service-center

 

Ti ricordo che è possibile prenotare un intervento visitando la pagina dedicata: https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

 

Qualora riuscissi a interagire con il device, ti suggerisco di procedere con un ripristino ai dati di fabbrica, previo backup: https://www.samsung.com/it/support/switching/

 

Mi tieni informata? Rimango a disposizione. 

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

0 Likes