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Problemi con touch screen

(Argomento creato il giorno: 30-08-2023 08:52 PM)
154 Visualizzazioni
smnbl
Journeyman
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Salve, qualche giorno fa avevo segnalato dei problemi riguardo al malfunzionamento del touch screen durante l'utilizzo della tastiera samsung che sono stati risolti dopo un aggiornamento; ad oggi però non solo sono tornati questi problemi ma si sono estes a tutto lo schermo. Tra i tanti, succede spesso che non vengano premuti tasti della tastiera, non mi faccia tornare alla schermata home o non mi faccia cambiare applicazione. Non è disponibile nessun aggiornamento.
4 Risposte
Michele_P
Expert
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Ciao smnbl,

l'inconveniente potrebbe non essere localizzato alla tastiera ma, appunto all'intero pannello.

Accertiamocene con un test ad hoc sulle prestazioni del touch-screen. Procedi come segue:

- Apri l'App Telefono
- Digita sul tastierino numerico il codice *#0*#
- Clicca sulla voce Touch del menù che apparirà
- Colora tutte le caselle del percorso di test lungo il display

Ti chiedo di allegare uno screenshot al termine dell'operazione.

Mi fai sapere? Resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

Michele_P
Samsung Community Expert
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smnbl
Journeyman
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Sono riuscito a colorare tutte le caselle, ho dovuto fare lo screenshot prima di finire perché altrimenti mi avrebbe subito reindirizzato al menù.1693475354223_1693475354209_0.jpg
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ilario27
Pioneer
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Puoi provare a fare tutti i test di samsung
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smnbl
Journeyman
Opzioni
Ciao, non è cambiato niente dopo i test...
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