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Problemi con bluetooth

(Argomento creato il giorno: 4 settimane fa)
74 Visualizzazioni
andrea9893
Journeyman
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Salve a tutti, volevo chiedere a tutti i possessori di smartphone Samsung con processore exynos e che utilizzano un auto con infotainment Volkswagen: anche a voi succede che appena accendete l'auto e il telefono si collega, avvia in automatico la riproduzione musicale su Spotify o altra app per la musica? E che sullo schermo al posto del nome del dispositivo appare la scritta "not provided"? Grazie in anticipo per le risposte. Premetto già che ho disattivato l'opzione da android auto di avvio automatico della riproduzione musicale e che ho provato qualsiasi impostazione, ma non è cambiato nulla... Ho un Samsung galaxy A35 e come auto una Volkswagen Polo 6a serie del 2020. 
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1 Rispondere
Veronica_M
Moderator
Moderator
Opzioni

Ciao @andrea9893, bentornato in Community!

Alla luce di quanto hai descritto e delle prove che hai già svolto, sospetto vi sia un intoppo sul collegamento che sta causando gli inconvenienti riscontrati. Infatti, dal momento in cui hai disattivato l'avvio automatico della riproduzione multimediale, non dovrebbe partire la musica senza una tua azione in tal senso. Inoltre, il sistema multimediale sembra non riconoscere del tutto il dispositivo, alla luce della denominazione dello smartphone che ti viene proposta.

In questa situazione, ti suggerisco di provare a dissociare lo smartphone dal sistema multimediale e poi di effettuare una pulizia di Android Auto, accedendo al seguente menu del telefono:

 

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Android Auto
  • Spazio di archiviazione
  • Cancella dati

In seguito, ti consiglio anche di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete bluetooth, al fine di risolvere eventuali anomalie lato connettività. Potrai andare su:

 

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth

Mediante questa procedura, saranno ripristinate tutte le impostazioni relative alle reti Wi-Fi e bluetooth: non perderai alcun dato personale, ma dovrai reinserire la password delle reti Wi-Fi ed eseguire nuovamente le associazioni con gli accessori bluetooth che erano connessi.

In seguito, riavvia il telefono.

Dopo aver effettuato questi passaggi, esegui un nuovo collegamento con il sistema multimediale della tua Polo e verifica se il dispositivo viene correttamente riconosciuto e se l'audio multimediale non viene avviato in automatico.

Affinchè il funzionamento sia ottimale, ti consiglio anche di verificare che il sistema di infotainment della vettura sia aggiornato all'ultima versione resa disponibile da Volkswagen: infatti i due sistemi comunicano mediante un sistema comune che è Android Auto e, affinchè non vi siano intoppi, tale processo deve essere aggiornato su entrambi i sistemi.

Generalmente le case automobilistiche offrono un software dedicato mediante il quale è possibile scaricare l'aggiornamento software su una pen drive e installarlo inserendo quest'ultima nel sistema di infotainment; in alternativa, viene data la possibilità di aggiornare il sistema presso i concessionari del marchio.

Facci sapere come va!

Ciao


Veronica
Samsung Community Moderator