Ciao @Ropalermo,
le cause che possono determinare la comparsa dell'avviso di rilevata umidità sono diverse. L'avviso può comparire quando il connettore USB-C rileva effettiva umidità o liquidi, se è interessato da un'anomalia sul processo che gestisce il funzionamento della porta o in caso di malfunzionamento del connettore.
Abbiamo creato una guida con alcuni suggerimenti utili: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/my-device-displays-a-water-drop-icon-and-will-not-...
Hai indicato di aver già svolto tutte le operazioni suggerite; mi confermi che si tratta di quelle indicate proprio nella guida? Se si, sarà necessario portare lo smartphone presso un centro assistenza per una verifica.
Per trovare il centro assistenza più vicino clicca sul collegamento sottostante, quindi premi sulla voce "MOBILE" sotto la dicitura "Trova un Centro Assistenza Autorizzato" e inserisci il tuo CAP o la città nel campo di ricerca:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
In alternativa comunicami il tuo CAP, così da poterti fornire i riferimenti del centro di zona. 🙂
Attendo un tuo riscontro, grazie! Ciao
Cornelia
Samsung Community Expert
