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Problema Hotspot

(Argomento creato il giorno: 23-02-2024 08:08 PM)
178 Visualizzazioni
Simome12
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A da qualche giorno che non riesco più a connettere il computer con l'Hotspot ma non è un problema che riguarda solo il computer ma tutti i dispositivi, cosa devo fare?
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3 Risposte
Andrea_C1
Expert
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Ciao @Simome12

al fine di poterti offrire un riscontro mirato e preciso, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito. 

L'anomalia si presenta solamente quando risultano connessi più dispositivi all'Hotspot del tuo smartphone? Hai provato a verificare se, connettendo un singolo device, continui a riscontrare lo stesso identico fenomeno? 

Quando ciò accade viene mostrato qualche particolare messaggio di errore sul device?

Avresti modo di inserire una scheda SIM differente sul tuo smartphone Galaxy e verificare se l'errore persiste? Tale prova ci permetterà di capire se l'anomalia è legata effettivamente al tuo telefono o alla SIM attualmente utilizzata. 

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti consiglio di effettuare un rapido ripristino delle impostazioni di rete.

Segui questi passaggi:

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Ripristino impostazioni di rete
  • Ripristino impostazioni

Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento. Dopo aver eseguito tale procedura ti verrà richiesto di riassociare gli eventuali dispositivi bluetooth e le varie reti Wi-Fi. 

Fammi sapere, grazie.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert
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Simome12
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Ho fatto il ripristino come mi ha detto lei, ora funziona la ringrazio!
Andrea_C1
Expert
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Ciao @Simome12,

grazie a te per il feedback!

Sono lieto di sapere che tu abbia risolto 😊

Lo Staff Expert rimane a disposizione per eventuali ulteriori necessità.

Ciao,

Andrea
Samsung Community Expert
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