Problema con samsung healt

[Chiars870]

Buonasera guardando il conteggio dei passi ho notato che i giorni scorsi 8ncluso ieri che mi ricordo di aver fatto 11.000 passi più o meno e me ne sono stati registrati soli 7000. Non riesco a capire se è un problema di collegamento tra orologioe cellulare [ watch4 e samsung A14) sempre precisi. Oppure lsamsug healt ha fatto un calcoli tutto suo. Eliminando 4000 passi al giorno. Grazie per la risposta 

[Mike89vr]

è un problema di app mi sono accorto anch'io senza Watch comunque il conta passi funziona a singhiozzo

[Moderator]

Ciao Chiars870, benvenuta nella nostra Community.

La situazione andrebbe indagata meglio, poiché questa discrepanza può derivare sia da una mancata registrazione adeguata dei passi, sia da una errata sincronizzazione, o una combinazione di entrambe.

Anzitutto, se esegui un breve percorso di cui conosci in via orientativa il calcolo dei passi, diciamo 100, questi vengono correttamente rilevati sia dal telefono sia dall'orologio anche considerati singolarmente?

Inoltre, quali esatti dispositivi stai utilizzando?

Fammi sapere, resto a disposizione.

Buona serata!

Michele_P
Samsung Community Expert

[Chiars870]

La situazione si è risolta da sola nella notte ora funziona tutto alla perfezione

[Chiars870]

Sto utilizzando samsug watch4 e Samsung Galaxy A14

[Moderator]

Ciao @Chiars870, 

ti ringrazio per il riscontro, sono lieta che l'inconveniente si sia risolto. 🙂 Sicuramente si era manifestata una piccola anomalia temporanea di natura software.

Per qualsiasi ulteriore necessità, considerami a disposizione.

Ciao!

Cornelia

Samsung Community Expert