el 04-04-2024 01:38 AM
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Buenas tardes a todos, me mande una macana, y no recuerdo mi patron. Tengo un SAMSUNG A 13 , ya realice todo lo que indicaron, ingrese con todas las contraseñas a https://smartthingsfind.samsung.com/ y no encuentra mi celular, a pesar que tiene el chip puesto. Solo me mostro la ultima ubicacion de ayer 2-4-2024 y cuando coloco rastrear mi celular me dice que "no se puede localizar" tengo el internet conectado al celu. En la pantalla de SMARTHING en la parte superior derecha solo me figuran estas opciones Anillo, Cerrar, Seguimiento de ubicación, Borrar datos y Prolongar la duración de la batería...no esta la opción desbloquear....verifique en mi celu (deslizando hacia abajo) y tengo la ubicación activada... : (
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1 Solución
Soluciones aceptadas
el 04-04-2024 10:10 AM
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@Carlos Diego Argaña ,buenos dias.La opcion de desbloqueo remoto ya no esta presente,no se puede restablecer contraseña de forma remota.Si tu dispositivo esta reconocido en Smartthingsfind,prueba a usar la opcion Restablecer a valores de fabrica:!a tener en cuenta de que esto borrara todos datos personales y cuentas de tu dispositivo!
Como otra opcion puedes intentar a restablecer el telefono con la cuenta de Google,con navegador web de tu PC u otro telefono:
https://www.google.com/android/find/
Creo que ,laultima opcion seria acudir a SAT Samsung para que desbloqueen el telefono.Consulta tu SAT mas cercano desde aqui:
https://www.samsung.com/es/support/service-centre/
Saludo.
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
el 04-04-2024 10:10 AM
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@Carlos Diego Argaña ,buenos dias.La opcion de desbloqueo remoto ya no esta presente,no se puede restablecer contraseña de forma remota.Si tu dispositivo esta reconocido en Smartthingsfind,prueba a usar la opcion Restablecer a valores de fabrica:!a tener en cuenta de que esto borrara todos datos personales y cuentas de tu dispositivo!
Como otra opcion puedes intentar a restablecer el telefono con la cuenta de Google,con navegador web de tu PC u otro telefono:
https://www.google.com/android/find/
Creo que ,laultima opcion seria acudir a SAT Samsung para que desbloqueen el telefono.Consulta tu SAT mas cercano desde aqui:
https://www.samsung.com/es/support/service-centre/
Saludo.
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
