Ciao Members_iAZirt1, ti do il benvenuto in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?
Il dispositivo presenta un messaggio di errore?
L'inconveniente, si è presentato in seguito a qualche operazione in particolare?
In attesa di ulteriori dettagli, ti consiglio di provare a eseguire una pulizia del processo che gestisce il modulo USB del tuo dispositivo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione/Spazio archiviazione
- Cancella dati
Inoltre, ti invito a prendere visione del seguente link:
Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao ilgigio,
ti ringraziamo per il contributo!
Se il messaggio di rilevata umidità, nel tuo caso, ha smesso di presentarsi dopo aver disattivato la ricarica rapida, si tratta molto probabilmente di un inconveniente software momentaneo: tieni conto che escluderei l'ipotesi di un bug sulla versione del software attualmente installata, in quanto tale condizione non riguarda tutti i Galaxy aggiornati all'ultima versione.
Prima di disattivare la ricarica rapida, hai svolto altre prove? Per esempio, hai provato a cancellare i dati del processo USB-C come suggerito dalla collega Virginia poco sopra?
Inoltre, hai verificato se, riattivando la ricarica rapida, il messaggio si ripresenta anche in modalità provvisoria? Se in questa modalità non compare alcun messaggio, infatti, si tratta di una condizione facilmente risolvibile con un ripristino ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.
Dopo aver riattivato la ricarica rapida, accedi alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, metti il telefono in carica e verifica se il messaggio di rilevata umidità si ripresenta. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Facci sapere!
Ciao
Ciao ilgigio,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝
Potresti verificare se, ponendo il device in carica da spento, la situazione persiste?
Considerando inoltre che disattivando il parametro relativo alla ricarica rapida non riscontri anomalie, ritengo necessario procedere con un ripristino ai valori di fabbrica, previo backup.
Dai un'occhiata qui: https://www.samsung.com/it/support/switching/
Dopodiché, verifica se la situazione persiste senza importare alcun dato e con il settaggio attivo.
In caso di esito negativo, procedi con una segnalazione d'errore. ↙️
- Samsung Members
- Supporto
- Invia feedback
- Premere il pulsante a forma di matita
- Segnala un errore
Successivamente, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro quanto prima.
Fammi sapere, resto a completa disposizione. 🙂
Buona giornata!
