Gsm wil niet verbinden met wifi en Bluetooth

[Lvp92]

Mijn gsm (Samsung Galaxy A53 5G) wil niet meer met wifi en Bluetooth connecteren. Ik heb al volgende stappen gezet zonder succes: 
- netwerkinstellingen reset 
- heropstart 
- heropstart in veilige modus
- software updates gedaan. Deze blijven wel komen, 4G vliegt er door en gsm wordt telkens trager. 

- cache proberen verwijderen, maar lukt niet (ik kan niet op de knop duwen om cache te verwijderen).

Kunnen jullie mij verder helpen?

Alvast bedankt!

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @Lvp92,

Bedankt voor jouw melding hierover. Ik help je graag! Om de cache te verwijderen via het Recovery Menu kan je het beste jouw A53 5G eerst verbinden aan een computer. Dan lukt het meestal wel namelijk.   

Ervaar je dit verder ook wanneer je het probeert te verbinden aan andere bluetooth apparaten en WI-Fi netwerken? Zo ja, dan raden we aan het na te laten kijken door een monteur. Zie de onderstaande link voor het aanmelden.

Service Center: https://bit.ly/2CKz9mr

Ophaalservice: https://bit.ly/3J4HpwQ

Je kan ons gerust laten weten of de issue dan is verholpen.

Met groet, 

Ajay