Ciao PJ00,
considerato che accedendo all'Archivio, il contenuto del Cestino viene correttamente visualizzato, è possibile che quanto stai riscontrando sia dovuto alla mancata elaborazione nella sezione dedicata in Assistenza Dispositivo.
In questo caso, ti suggerisco di procedere in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Di fianco a “Applicazioni personali” premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
- Attiva “Mostra applicazioni di sistema”
- Ok
- Assistenza dispositivo
- Memoria archiviazione
- Cancella dati.
Successivamente, riavvia lo smartphone e verifica il funzionamento.
Resto a disposizione.
Ciao!
Claudia Samsung Community Expert
