Foto sgranate con macchie

[AlbaA35]

Ciao a tutti,

Ho da un paio di mesi un samsung galaxy A35, e fin da subito ho notato che a volte, non sempre, le foto risultano come sgranate e con delle macchie evidenti sui volti delle persone. I contorni del viso non sono ben delineati e definiti, come se non mettesse bene a fuoco, altre volte invece ci sono proprio delle macchie, anche in foto con un volto solo in primo piano.

Qualcuno ha esperienze simili?

[Moderator]

Ciao AlbaA35, 

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con l'utilizzo della fotocamera. 

Tali foto vengono eseguite sempre mediante l'app predefinita Camera?

Ciò accade quando effettui delle foto in qualsiasi ambiente? Anche se il luogo in cui ti trovi è ben illuminato? 

Tuttavia, al fine di poter svolgere delle maggiori verifiche in merito, ti chiedo di allegare delle foto esemplificative. 

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto!

Andrea_C1

Samsung Community Expert 

[AlbaA35]

Ciao Andrea,
Grazie per la riposta.

Si, le foto sono tutte fatte con l'app predefinita della fotocamera, e sono scattate in condizioni di luce normali direi, come puoi vedere. Finora non mi è mai successo con la fotocamera interna.
Dalle foto allegate si vede che c'è chiaramente qualcosa che non va, non posso credere che uno smartphone medio di gamma che costa piu di 300€ abbia questa qualità in condizioni normali... è il mio primo samsung e dopo 2 mesi già mi sto pentendo... [Rimosso]

[Moderator]

Ciao AlbaA35,

se le foto cui fai riferimento sono quelle allegate sul tuo profilo, anzichè qui su questa discussione, mi pare di notare che siano scattate in interni.

Talvolta, anche se può non apparir tale, le condizioni d'illuminazione potrebbero non esser sufficienti a far si di avere una foto di buona qualità. Il sistema infatti alza la sensibilità ISO per compensare la mancanza di luce, ma questo incide sulla qualità finale.

Potresti verificare se migliorando l'illuminazione della stanza, e provando anche in esterni, hai lo stesso risultato?

Ti sarei grato se potessi allegare qui le foto risultanti.

Tienimi al corrente, resto a disposizione.

Buona giornata.

Michele_P
Samsung Community Expert

[AlbaA35]

Ciao, all'esterno non è mai successo finora... ma comunque mi pare davvero deludente che un telefono medio di gamma, abbia questa pessima qualità per le foto in interni, che comunque sono in normali condizioni di luce... per dire, il telefono di mia mamma che ha pagato 120€ fa foto migliori nelle stesse condizioni...

[Moderator]

Ciao AlbaA35,

il fatto che in condizioni di scatto esterne la qualità delle foto non ne risenta non fa che confermare la bontà del corretto funzionamento del comparto fotocamera.

Quel su cui bisogna orientarsi è dunque cercare di migliorare appunto le condizioni di ripresa stessa, in interni.

Come detto, l'illuminazione comanda tutto: quando i livelli di luce non sono adeguati, il sistema cerca di "moltiplicare" quella presente, ma si tratta appunto di un fattore artificiale e che va a incidere sulla qualità finale.

Ad ogni modo, per non lasciare nulla d'intentato e per svolgere una ordinaria manutenzione software, provvedi a questa piccola operazione sull'App:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache 

- Cancella dati

Mi fai sapere se la situazione ha dei miglioramenti? A presto!

Michele_P
Samsung Community Expert

[Nando1926999]

Allora ha un problema di fabbrica, il mio fa foto perfette