Films uit galerij haperen bij het afspelen

[Members_UYUs6Gw]

Goedemiddag,

Bij het afspelen van mijn opgenomen films uit de galerij haperen deze of blijven hangen.

De telefoon is nog geen 3 weken in gebruik en hoop dat hier toch een oplossing voor is.

Gr. Danny

[Ajay-A]

Hallo @Members_UYUs6Gw ,

Bedankt voor jouw bericht. Is jouw toestel alles helemaal up-to-date? Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en houd je de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Laat ons weten of het gelukt is.

Met groet,

Ajay