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[Lafkhar]

Sono rimasto molto deluso per il mancato aggiornamento ad android 10 da parte di samsung per il galaxy a8 2018. Nel lancio avevano detto che sarebbe uscito in mercato con android 8 ma non è stato così, il prezzo di uscita era di € 549 e solo per due mesi non ha ricevuto un aggiornamento importante come quello alla one ui 2.0 e tutto questo solo perchè nn ha venduto all' inizio come volevano loro. Deluso come per molte altre cose.

[danitudi971]

Ciao,

in realtà nessuno ha mai parlato del lancio con Android 8 che non era ancora pronto quando è stato lanciato alla fine di Gennaio 2018.

In ogni caso, grazie per aver condiviso il tuo commento.

A presto.

[Sabrina_B]

Ciao Lafkhar, benvenuto in Community,

il rilascio degli aggiornamenti risponde principalmente e necessariamente ad esigenze di tipo tecnico che ne regolano le tempistiche di distribuzione, a seguito degli opportuni test e delle opportune sperimentazioni.

La diffusione, altresì, può avvenire secondo tempistiche differenti per Paese, Brand e per codice imei all'interno dello stesso territorio.

Se lo vorrai, potremo verificare l'ultima versione attualmente disponibile per il tuo dispositivo: a tale scopo potrai indicarmi privatamente il codice imei, cliccando qui.

Ciao,

[frix211]

non posso proprio accettare ciò che fa il mio cellulare...molto spesso produce tocchi involontari al suo interno senza che io sfiori il touch screen se c'è un modo per evitarli vi prego contattatemi grazie

[Nicola_P]

Ciao frix211, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Possiedi anche tu un Galaxy A8?

Puoi descrivere la situazione in questione in modo più chiaro e dettagliato?

Per esempio indicando se i comportamenti indesiderati sono comparsi all'improvviso oppure in seguito a recenti eventi hardware/software specifici. 👍

In attesa di maggiori dettagli, ti chiedo conferma della corretta attivazione della funzione Protezione da tocchi involontari, indicata nel manuale del Galaxy A8 a pagina 151. 🙂

Buona giornata,

[Musicalfab]

aggiornamento Android 11 utente One UI 3: ho riscontrato anomalie su alcune app in background. Promemoria non suona, huawei health da errore di chiusura anomala. insomma, ottimo aggiornamento sul lato grafico, ma era meglio il precedente per la funzionalità di alcune app

[tonyo76]

da un po di tempo riscontro un problema col mio Galaxy note 9. in alcuni momenti lo schermo prende una tonalità di verde molto fastidiosa.Vi scrivo per sapere se si può risolvere, perché sinceramente sto pensando di cambiare e lasciare Samsung se il problema persiste.

[Cornelia_L]

Ciao tonyo76, benvenuto in Community!

Sai dirmi se il problema si verifica durante l'utilizzo di particolari applicazioni o servizi oppure se si manifesta dopo un utilizzo intenso, o quando il telefono risulta caldo?

Nel momento in cui noti il problema prova a svolgere il seguente test di diagnostica, che ci aiuterà a capire se il problema ha origine hardware o software:

• apri l'app Telefono e digita *#0*#
• premi sulle voci Red, Green, Blue alternativamente; verrà mostrata una schermata monocolore
• per uscire da questa schermata premi più volte il tasto indietro.

Verifica se il problema è presente anche in questo ambiente; se si, sarà opportuno richiedere una verifica al Centro Assistenza più vicino, puoi sceglierlo dalla mappa presente in questo link:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Ciao @Musicalfab, benvenuto in Community! 

Quale dispositivo possiedi? Se riscontri anomalie solo con alcune app, prova a ripristinarle in questo modo:

• impostazioni
• applicazioni
• cerca l'app di tuo interesse
• memoria archiviazione
• cancella dati

Questa procedura normalmente non causa la perdita di contenuti, perchè ha effetto solo sulle impostazioni dell'app; è sempre consigliato, però, procedere con un backup dei contenuti.

Spesso dopo un aggiornamento importante è possibile riscontrare alcune anomalie con qualche app, in attesa che queste siano ottimizzate per lavorare correttamente con la nuova versione.

Prova però a fare la procedura suggerita, che potrebbe aiutarti in caso di errori software dovuti all'installazione dell'update 😉

Ciao!

[Poligobamos]

Alcune app del mio A5 2017 continuano a crashare, in particolare email, gmail e MyTim. Sapreste aiutarmi?

[RiccardoEspsito]

con le patch di sicurezza di aprile per il mio samsung s20 plus , la qualità delle foto e peggiorata tantissimo .