Errore Ottimizzazione OneUI

[giuly97xs]

Buongiorno a tutti,

Possiedo un telefono samsung A32 5G da un anno.

Da quando l'ho acquistato capita diverse volte (almeno 5/10 al mese) che il 3g smetta di funzionare. La prima volta che è successo ho quindi riavviato il telefono e nel farlo si avviava l'ottimizzazione delle applicazioni OneUi. Da quel momento, sempre così. Quando dal nulla non funziona il 3g so che devo riavviarlo.

Partendo dal presupposto che il telefono lo aggiorno quando richiesto e che ho impostato l'aggiornamento automatico quando presente il wifi a me non sembra normale questa pratica.

Molte volte avevo necessità della connessione e dove aspettare più di 5 minuti per il riavvio.

Qualcuno ha lo stesso problema?

[CatsInTheCradle]

Come problemi, separerei il 3g dall'ottimizzazione. Sono due cose diverse. L'ottimizzazione è dovuta all'aggiornamento del software Google Play System. In questi giorni ci sono stati molti aggiornamenti ed è necessario un riavvio dello smartphone per applicarli. Puoi controllarne periodicamente la presenza andando in impostazioni, informazioni telefono, informazioni software, aggiornamento google play system. Per il 3g invece, è in fase di dismissione in Italia. Come mai non usi il 4G?

[giuly97xs]

Ho detto 3g ma intendevo 4g

[giuly97xs]

Si ok ma questa cosa lo fa da un anno, da quando ho acquistato il telefono

[giuly97xs]

Non funziona internet e quindi capisco che devo riavviarlo per l'ottimizzazione. Questi aggiornamenti non dovrebbero essere fatti normalmente quando attivo il wifi? Non è normale che smetta di funzionare il 4g

[CatsInTheCradle]

Che smetta di funzionare il 4g è un problema. Ma non è associato all'ottimizzazione. Il riavvio dello smartphone può risolvere, temporaneamente o meno, molti problemi.
Mi focalizzerei di più sul capire perché il 4g dia problemi.
Com'è il livello di ricezione? Intendo le famose tacchette. Usi anche WiFi? Il problema avviene quando la wifi si disconnette e passi ai dati?
Riscontri lo stesso problema se riavvii lo smartphone in modalità sicura?

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

[Giannix]

Se lo fa da un anno ed è pure in garanzia... Non pensarci due volte..

[Andrea_C1]

Ciao giuly97xs,

mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando. 

Hai avuto modo di verificare se l'anomalia persiste attivando la Modalità Sicura, come gentilmente anticipato dall'utente @CatsInTheCradle? 

Tuttavia, in questi casi, è opportuno verificare se la medesima anomalia si presenta utilizzando una SIM card differente. Pertanto, ti chiedo di eseguire un test inserendo una diversa scheda SIM nel tuo smartphone Galaxy. 

Questa prova ci permetterà di capire se effettivamente l'anomalia derivi dal tuo smartphone o da un errore della SIM utilizzata. 

Qualora il dispositivo dovesse funzionare correttamente con una diversa SIM, sarebbe opportuno svolgere ulteriori verifiche con il supporto del tuo operatore telefonico. 

Tienimi aggiornato, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto! 

[giuly97xs]

Livello di ricezione buono. 3/4 tacche. Il problema avviene solo con la connessione dati attiva. Quando sono collegata a wifi non mi viene mai richiesta l'ottimizzazione one Ui.
Proverò in modalità sicura

[giuly97xs]

Grazie, farò questa verifica.