Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung, @walidwolly09. 🤝
La situazione è insolita, l'app non dovrebbe avviarsi in quel modo; molto probabilmente vi è un conflitto momentaneo.
A questo proposito, procediamo con una pulizia dei dati dell'app:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali
- Mostra app di sistema (attiva)
- Orologio
- Spazio archiviazione
- Cancella dati
Il cancella dati andrà a rimuovere le sveglie e i dati presenti sull'app, comprese eventuali anomalie software momentanee.
Dopodiché, verifica se sussiste.
In quel caso, procedi con una pulizia delle impostazioni generali del device:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Tale operazione porterà il telefono ai valori predefiniti, tuttavia non comporterà alcuna perdita di dati salvati o di configurazioni delle app installate: interverrà dunque solo a livello di impostazioni di sistema come suoneria, sfondo, ecc.
Per quanto riguarda l'app presente su Area personale, potresti indicarmi il nome?
La situazione si verifica esclusivamente con l'installazione dell'app in questione?
Aggiornami! 😊
Resto a disposizione,
Buona giornata
