Ciao lucalangiano, benvenuto in Community!
Potresti indicarmi la versione Android installata nel tuo dispositvo?
Puoi verificarlo seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Informazioni sul telefono
- Versione software
- Versione Android
Nel frattempo ti suggerisco di seguire questa semplice procedura:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
Successivamente riavvia il dispositivo e verifica nuovamente la connessione bluetooth.
Ci tengo comunque a ricordarti che non garantiamo piena compatibilità con accessori di terze parti.
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao @lucalangiano,
ti ringrazio per il riscontro.
Hai avuto modo di effettuare il ripristino delle impostazioni di rete come suggerito dalla collega Expert Virginia?
Qualora non avessi risolto, ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Se l'errore dovesse persistere, si renderà opportuno, con forte probabilità, procedere con un reset totale del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata!
