Ciao @Gabry0,
indichi che non ti viene permesso l'accesso a Samsung Pass "dopo che si viene verificati via email": intendi dire, dunque, quando apri l'app Samsung Pass e provi ad accedere al tuo account?
Se l'app si chiude da sola, molto probabilmente ciò che avviene è un crash causato da qualche intoppo momentaneo. In questo caso, dovresti poter risolvere ripristinando l'applicazione mediante questo percorso:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Samsung Pass
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
- In seguito, riavvia lo smartphone.
Ti consiglio anche di provare a cancellare la cache generica del telefono, al fine di rimuovere i file temporanei memorizzati nel telefono che, se corrotti, possono causare instabilità sul sistema operativo, con conseguenti difficoltà come blocchi o crash delle app. Segui questi passaggi con ordine:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Facci sapere come va.
Ciao!
Veronica_F
Samsung Community Expert
