Cámara

[Mari2702]

Alguien sabe por qué salió una mancha negra en la cámara frontal?

[hobYBlankAlon]

Buenas ...tienes protector ?...observas suciedad en la lente selfie ...prueba a limpiarla y haz otra foto...si fuera un problema de cámara te saldría siempre en el mismo sitio ...si solo fue hoy puedes ser infinidad de cosas una mota de polvo en la cámara, una sombra o reflejo ...incluso una moscavque pasará en el momento de la foto

[Mari2702]

Buenas,
Si, tengo protector. La lente parece estar limpia 😣

[hobYBlankAlon]

Pero te sale siempre ?

[Mari2702]

Sale en el mismo sitio. Me he dado cuenta hoy en una videollamada.

[hobYBlankAlon]

Si el protector es de los que cubre la lente ...yo te diría que probaras a levantarlo...pero claro te cargas el protector ,prueba a restablecer la cámara en app de cámara, ajustes (rueda dentada )y restablece ajustes ...lo que te comento del protector vigilalo

[Tedin]

Buenas, si tienes protector de lentes retiralo y si tienes funda también, prueba si continúa viéndose la mancha negra, también entra Samsung Members/Asistencia/Diagnóstico y prueba la cámara, si permanece el error de la mancha probablemente sea un fallo de hardware y el dispositivo deberá ser revisado por el servicio técnico oficial Samsung.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.