Spegni il dispositivo, collega gli auricolari (non so se sono necessari, alcuni dicono di sì altri no) comunque io gli ho messi, poi collega il dispositivo al PC tramite cavo usb-c, il tutto a dispositivo spento
(su questo passaggio alcuni consigliano solamente il collegamento delle cuffie usb-c, comunque io ho collegato il dispositivo al PC tramite usb-c e le cuffie tramite jack da spento)
Ora premi il tasto volume su e poi tasto accensione contemporaneamente, quando vedi i loghi rilasci, si apre una schermata tu scorri con il tasto volume giù fino a "wipe cache partition" e selezioni con il tasto accensione, ti chiede di confermare con "yes" "no" vai su "yes" e conferma con tasto accensione, in basso a sinistra dovrebbe uscire "done" dopodiché selezioni "reboot now" e hai fatto