Bug Always on Display Samsung a54

[Xiro77]

Salve. Ho notato un bug per Always on Display ovvero normalmente per il mio Samsung a54 tengo impostato Always on Display su 'Tocca per mostrare' poi dopo che stacco il Cellulare dalla carica si imposta automaticamente in 'mostra sempre' ed ogni volta devo entrare in impostazioni per settarlo nuovamemte in 'Tocca per mostrare'. Come risolvere questa situazione? 

[CatsInTheCradle]

Prova a pulire la cache di AOD e poi riavvia lo smartphone. Se così non funzionasse, allora è probabile che sia un baco e conviene segnalarlo con l'app Samsung Members.

[Xiro77]

Ok. Provo. Grazie

[Michele_P]

Ciao Xiro70,

a supplemento del buon suggerimento dato da CatsInTheCradle, ti ricordo la procedura generale per la pulizia cache di un dato sistema; nello specifico corrente, l'AOD:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Always on Display
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Facci sapere come va. Buona serata 🙂

[Xiro77]

Provo e vi faccio sapere. Grazie

[Xiro77]

Anche dopo aver seguito il procedimento proposto AOD continua a presentare il bug

[Andrea_C1]

Ciao @Xiro77,

ti ringrazio per il riscontro.

Effettivamente si tratta di una situazione insolita. 

Vorrei consigliarti di eseguire alcuni passaggi al fine di poter correggere eventuali errori. 

Il primo è questo:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni
• Ripristina impostazioni

Questa operazione porterà il telefono ai valori predefiniti, ma non comporterà alcuna perdita di dati salvati o di configurazioni delle app installate: interverrà quindi solo a livello di impostazioni di sistema come suoneria, sfondo, ecc.

Successivamente, al fine di poter eliminare eventuali dati anomali presenti sul software del tuo smartphone, ti consiglio di effettuare un reset completo della cache del dispositivo. 

Si esegue in questo modo:

• spegnere il telefono
• collegare il telefono al PC con il cavo USB
• premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
• appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
• quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
• comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
• confermare con il tasto Accensione
• posizionarsi su 'yes'
• confermare con il tasto Accensione
• posizionarsi su 'reboot system now'
• confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

I tuoi dati personali presenti all'interno del dispositivo non verranno eliminati. 

Qualora l'anomalia dovesse persistere ti invito a effettuare una segnalazione di errore. 

Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

• Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
• Andare sulla voce Assistenza
• Selezionare la voce Segnala un errore

Il reparto Sviluppo provvederà ad analizzare l'errore e potrà fornirti quanto prima un riscontro.

Fammi sapere, grazie.

Buona serata.

[Xiro77]

Risolto. Il problema era dovuto ad una routine che si attivava a quando mettevo a caricare il cellulare. La routine consisteva di mostrare sempre AOD durante la carica. Il problema è che quando staccavo il cellulare la routine, che ora ho dovuto eliminare, non riportava l'opzione dell'AOD su 'Tocca per mostrare'.

[Andrea_C1]

Ciao @Xiro77,

sono davvero lieto di sapere che tu abbia risolto e ti ringrazio per la condivisione!

Sono certo che questa informazione potrà essere utile anche ad altri utenti della nostra Community Samsung! 😊

Qualora avessi necessità consideraci sempre a disposizione.

Buona giornata. 

[gae70]

grazie, stessa cosa successa a me anche che mi portavo dietro dal vecchio modello