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Bluetooth

(Argomento creato il giorno: 22-06-2023 08:52 AM)
228 Visualizzazioni
Elf13
First Poster
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Purtroppo da un po' di tempo ho grosse difficoltà a connettermi a qualsiasi dispositivo bluetooth.
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3 Risposte
Cornelia_L
Expert
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Ciao Elf13, ti do il benvenuto in Community! :handshake:

Al fine di poterti fornire supporto preciso, ho necessità di chiederti alcuni dettagli sul caso.

Per prima cosa, potresti comunicarmi quale modello di smartphone Galaxy A possiedi? 

Che tipo di difficoltà riscontri, precisamente, in fase di connessione ai dispositivi bluetooth? La procedura di connessione ai dispositivi bluetooth, prevede che questi vengano prima associati. Occorre dunque procedere in questo modo:

  • accedi al menu Impostazioni
  • Connessioni
  • abilita la connettività bluetooth
  • premi sulla dicitura "Bluetooth": il telefono si metterà subito in ricerca dei dispositivi vicini. Dovrai quindi mettere la periferica in modalità di associazione 
  • quando il nome dell'accessorio è visibile, premivi sopra e segui le istruzioni per completare l'abbinamento

Una volta che i dispositivi sono associati, per connetterli basterà accenderli e attivare il bluetooth. Se sono vicini, si collegheranno in automatico.

Nel tuo caso, hai difficoltà con l'associazione o con la connessione a dispositivi già abbinati?

Hai difficoltà con qualsiasi prodotto bluetooth o solo con alcuni?

I dispositivi si trovano abbastanza vicini al tuo Galaxy? 

Fammi sapere!

Ciao 🙂

Cornelia
Samsung Community Expert
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Elf13
First Poster
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Difficoltà di associazione a tutti i dispositivi
Modello A33
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Andrea_C1
Expert
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Ciao @Elf13,

ti ringrazio per il riscontro. 

Rilevi qualche messaggio di errore in particolare quando provi a effettuare la procedura di associazione?

Ad ogni modo, ti consiglio di procedere con un ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo in quanto potrebbe esserci un piccolo conflitto interno. 

Segui questi passaggi: 

  • Impostazioni
  • Gestione generale
  • Ripristina
  • Ripristino impostazioni di rete
  • Ripristino impostazioni

Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento. Dopo aver eseguito tale procedura ti verrà richiesto di riassociare gli eventuali dispositivi bluetooth e le varie reti Wi-Fi. 

Se non dovessi risolvere, vorrei consigliarti di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Mi fai sapere? Grazie!

A presto 😊

Andrea
Samsung Community Expert
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