Ciao a tutti,
ci tengo a dare il bentornato in Community a @Guampy, ne aprofitto anche per dare il benvenuto nella nostra Community a @Marco5374!😊
@Marco5374, hai di recente installato anche tu qualche nuovo aggiornamento?
Possiedi anche tu un Galaxy A53?
Vi chiedo di procedere come segue:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linee con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Bluetooth
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Successivamente, riavviate il dispositivo e verificate il comportamento delle connessioni Bluetooth.
Vorrei anche consigliarvi di reimpostare i soli parametri di rete, come segue:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
NB: questa procedura disassocierà eventuali reti WiFi e dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.
Mi fate sapere?
Ciao,
Ciao @Marco5374 e @Guampy,
vi ringrazio per il riscontro.
Mi preme informarvi che, al momento, non abbiamo ricevuto segnalazioni in merito all'inconveniente in questione. Pertanto, le prove suggerite in precedenza dalla collega Expert Virginia saranno necessarie al fine di poter comprendere la natura dell'anomalia che avete segnalato.
Qualora l'errore non dovesse risolversi seguendo le varie indicazioni fornite, vi consiglio di effettuare una pulizia completa della cache del vostro smartphone al fine di poter eliminare eventuali dati anomali.
Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Ci tengo ad assicurarvi che, seguendo i vari passaggi indicati, non verrà eliminato alcun dato personale.
Qualora l'errore dovesse persistere, vi chiedo di verificare se ciò accade provando a collegare il vostro smartphone con dei dispositivi bluetooth differenti.
Fatemi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
Buona serata! 😊
