Bellen werkt niet via sim1

[Davd]

Mijn zoon heeft een A56 en wanneer we zijn simkaart in sim 1 doen, kan hij niet bellen of gebeld worden.

Wanneer we het in sim 2 doen, werkt het wel.

We hebben al de telefoon herstart en een update uitgevoerd netwerkinstellingen gereset maar niets helpt.

Iemand enig idee wat we nog kunnen doen?

[Kees59]

Kan je bij simbeheer kijken naar de instellingen van voorkeurs-sims of die goed staan. Oproepen sim1 en berichten sim1. Maar vooral bij mobiele gegevens sim1 dat die niet op uit staat maar op sim1.

[Davd]

Oproepen, berichten en mobiele gegevens staan op sim1 en staat aan. Wat me wel opvalt is wanneer ik hem in sim2 doet, bij instellingen nog steeds sim1 staat. Bij een ander toestel geeft hij wel sim2 aan als je hem daarin doet.

[Kees59]

Heb je al eens een andere simkaart geprobeerd van je partner?

[Davd]

Ook geprobeerd maar ook daarbij werkt de simkaart ook niet in sim1