Da quando ho effettuato l'aggiornamento del mio Samsung A54 ad android 14 e UI 6.0 il backup di whatsapp riscontra dei problemi di esecuzione.
Ho tentato ogni soluzione senza ottenere risultato. Ve le elenco:
*ho svuotato la cache (non i dati, perché non voglio perdere le mie chat) e niente è cambiato.
*ho controllato la capienza del mio google drive: dei 100 giga disponibili ne sono impiegati solo 12, e il backup è cmq di 5.4 giga.
*ho escluso i video dal backup, ma non funziona ugualmente.
*ho controllato la concessione dei permessi, sia sull'app che su google drive, che sul telefono, e sono tutti accettati (da sempre).
*ho rinominato la cartella "backup whatsapp" dall'archivio del telefono in "backup whatsapp 1": avviato il backup è stata creata automaticamente un'altra cartella backup whatsapp, ma non lo ha cmq eseguito (nb. Consiglio di un utente del forum che aveva risolto così).
*ho tentato di escludere il google drive ed effettuare il backup in locale sull'app, ma ho ottenuto solo un altro nulla di fatto.
*ho contattato l'assistenza di google drive che mi ha rimbalzato all'assistenza di whatsapp.
*ho contattato l'assistenza di whatsapp che non mi ha calcolato, rimbalzandomi di fatto pure lei.
Ora ho finito la fantasia e non saprei più come risolvere, se non rassegnarmi a non backuppare più il mio whatsapp, a differenza di tutti gli altri samsung a54 android 14 e ui 6.0 che vedo che procedono senza intoppo alcuno.
Allego lo screenshot di ciò che vedo nella sezione whatsapp del mio telefono e aggiungo che: nello xiaomi android 10 del mio compagno (ormai obsoleto) era comparso lo stesso avviso: "concedi i permessi whatsapp". A lui è bastato cliccare sull'avviso, cliccare OK alla pagina google che si è automaticamente aperta, ed il backup ha ripreso a funzionare immediatamente. La beffa😓
Grazie a chi ha avuto la pazienza di leggermi e a chi mi aiuterà.
Ciao, ho lo stesso telefono con lo stesso aggiornamento.. ho provato prima di risponderti
A me il backup va, in compenso fa orrore instagram ..non riesco a vedere nessuno degli album. Penso ci siano dei problemi tra Android 14 e le varie applicazioni. Soprattutto con queste.
Spero sistemino presto
A me il backup va, in compenso fa orrore instagram ..non riesco a vedere nessuno degli album. Penso ci siano dei problemi tra Android 14 e le varie applicazioni. Soprattutto con queste.
Spero sistemino presto
Ciaoo!!! Ho il tuo stesso problema e ho fatto tutto ciò che si poteva fare. Ho l ultimo backup a novembre 2023, l app si è aggiornata sola e sono rimasta fregata come te. Evidentemente sarà un problema di WhatsApp, speriamo risolvano. Anche perché l assistenza WhatsApp è a dir poco penosa. Un copia e incolla totale. Un colosso che non ha servizio a parlare con un operatore. Allego la mia foto 
Ciao a tutti,
viste le prove già svolte, a questo punto è fondamentale attendere un aggiornamento dell'App da parte del team di WhatsApp. Verificate con frequenza la disponibilità sul Play Store.
Ad ogni modo, per non lasciare nulla di intentato, raccomando anche una ordinaria manutenzione software del telefono, nel caso vi siano conflitti in corso. Ecco come:
- Spegnete il telefono
- Abbiate cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tenete premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilasciate solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilasciate anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostatevi con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Confermate questa scelta con il tasto Accensione
- Spostatevi sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionatevi infine sulla voce "reboot system now" e confermate.
Attendete quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti. Nessun dato personale viene coinvolto.
Mi fate sapere come va? Buona giornata.
