aggior UI 5.1 BLUETHOOT

[Andrex73]

con l'ultimo agg ui 5.1 il mio A53 da problemi bluetooth. non si xonnette xon molte applicazioni

[Elisabettasemproni91]

Mandalo in assistenza

[Laura64B]

Stesso problema, non si collega più al Locker di Amazon

[Andrea_C1]

Ciao a tutti,

diamo il benvenuto a @Laura64B nella Community Samsung! 🤝

@Andrex73, @Laura64B, al fine di potervi fornire un supporto mirato, vi chiedo di fornirmi cortesemente maggiori informazioni in merito all'inconveniente che state riscontrando. 

Avete rilevato delle criticità con l'utilizzo del bluetooth, è corretto? 

Ciò accade provando a collegare lo smartphone con diversi dispositivi bluetooth?

Rilevate qualche messaggio di errore in particolare? 

Perdonatemi per le numerose domande, tali informazioni saranno fondamentali per procedere con le opportune verifiche. 

Grazie.

A presto! 😊

[Andrex73]

il telefono non riesce a connettersi ad app tipo librelink sumup wiopen. neno viene rilevato nessun errore semplicemente non viene rilevato hardware

[Laura64B]

Ciao Andrea

il bluetooth si collega agli auricolari, a google drive, al mac, alla stampante, tutto come sempre ad eccezione del locker amazon dove ritiro solitamente i pacchi. Ho disinstallato, reinstallato la app amazon, ho spento e riacceso lo smartphone, modalità aereo per 10 minuti, ho autorizzato ogni possibile cosa ma niente da fare. Quando la app di amazon cerca di collegarsi al locker tenta per circa 15 secondi, poi dice impossibile connettersi e propone cosa fare per riuscire a connettersi.... tutto invano. Pertanto ritengo che sia stato l'aggiornamento che ho fatto a fine giugno a causare il problema.

Grazie

[Laura64B]

Ciao Andrea
il bluetooth si collega agli auricolari, a google drive, al mac, alla stampante, tutto come sempre ad eccezione del locker amazon dove ritiro solitamente i pacchi. Ho disinstallato, reinstallato la app amazon, ho spento e riacceso lo smartphone, modalità aereo per 10 minuti, ho autorizzato ogni possibile cosa ma niente da fare. Quando la app di amazon cerca di collegarsi al locker tenta per circa 15 secondi, poi dice impossibile connettersi e propone cosa fare per riuscire a connettersi.... tutto invano. Pertanto ritengo che sia stato l'aggiornamento che ho fatto a fine giugno a causare il problema.
Grazie