in data 09-10-2025 08:39 PM
17-10-2025 11:52 AM - modificato 17-10-2025 11:53 AM
in data 21-10-2025 12:01 PM
Ciao @Picchiatello,
ti ringrazio per il cortese e tempestivo riscontro. 😊
Considerando quanto riscontri, ti suggerisco di eseguire un test in modalità sicura al fine di comprendere se la condizione sia pregiudicata da app e\o processi esterni.
Si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Dai un'occhiata a questa guida ufficiale: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Se in questo speciale ambiente quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Occorrerà eseguire un semplice riavvio, per poter uscire da quest'ultima.
Tieni presente che in modalità sicura viene attivata la modalità aereo di default, pertanto occorrerà disattivarla e testare le connessione\ricezione. ✈️
Ti raccomando di monitorare per qualche ora la situazione in questa modalità, prima di disattivarla.
Laddove l'inconveniente persista, ti suggerisco di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica previo backup: https://www.samsung.com/it/support/switching/
Dopo il ripristino, sarà necessario testare il telefono senza importare alcun backup.
Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata